Por qué tu web importa aunque tengas Idealista y Fotocasa
Idealista y Fotocasa no publican una tarifa: se negocia por zona y sube cuando hay más competencia por los mismos anuncios. Lo único que de verdad controla una agencia pequeña es lo que pasa fuera del portal.
Cada mes llega la factura de los portales, y cada mes puede ser distinta a la del mes anterior sin que la agencia haya cambiado nada en cómo trabaja. Idealista y Fotocasa no tienen una tarifa pública, fija, igual para todo el país: se negocia por zona, y esa negociación se mueve según cuántas agencias compiten por los mismos anuncios en la misma zona. Cuantas más agencias pelean por aparecer arriba en un barrio concreto, más cuesta estar ahí.
Lo que no se controla
Una agencia pequeña no decide cuánta competencia hay en su zona ni cuánto sube el precio de aparecer destacado el mes que viene. Tampoco decide el orden en que aparecen los anuncios, ni cuánto tiempo permanece visible una ficha antes de que otra la desplace. Todo eso lo decide el portal, y cambia sin que la agencia tenga forma de anticiparlo con precisión.
Tampoco decide qué pasa con el contacto que genera esa ficha. El comprador que pregunta desde el portal deja sus datos en un formulario que pertenece al portal, no a la agencia, y la ficha del inmueble muestra lo que el portal permite mostrar, con el diseño y el orden que el portal ha decidido esa semana. La agencia paga por aparecer, pero no controla cómo aparece.
Esto no es un motivo para dejar los portales. Idealista y Fotocasa siguen siendo, para la inmensa mayoría de los compradores, el primer sitio donde se busca vivienda, y no aparecer ahí es no existir para ese comprador. La pregunta no es si estar en los portales, sino qué hacer con la parte del negocio que sí depende de la agencia.
Lo que sí se controla
La web propia de la agencia no compite por posición contra las demás agencias de la zona cada mes. Una vez montada, con buscador por zona, precio y tipo, y con un mapa, no depende de una puja recurrente para seguir estando ahí. Y puede alimentarse del mismo fichero de inmuebles que la agencia ya manda a los portales desde su CRM de siempre, sin trabajo doble ni una segunda fuente de datos que mantener al día.
El contacto que llega por esa web tampoco pertenece a nadie más que a la agencia. Quien pregunta desde ahí ya sabe de qué agencia se trata, ya ha visto su marca, y ese dato queda con la agencia sin que un portal decida a cuántas agencias más se reparte la misma consulta.
Los portales deciden lo que cuesta aparecer. La agencia decide lo que pasa en su propia web.
Lo mismo pasa con la llamada que entra fuera de horario o en un idioma que nadie en la oficina domina bien: eso tampoco lo decide el portal. Lo decide la agencia, con lo que tenga montado para atenderla. Un buscador propio, con la ficha del inmueble en el idioma del comprador y con el asistente y el chat integrados en esa misma ficha, es una superficie que la agencia controla de principio a fin, sin que una subida de tarifa en un portal la afecte.
Dos cosas distintas, no una sustituyendo a la otra
Tener web propia no es una alternativa a Idealista y Fotocasa, es la parte que queda en manos de la agencia cuando lo demás depende de una negociación que cambia cada mes. El certificado energético y el número de registro, donde la ley lo exige, van en la ficha igual que en el portal, pero aquí sin depender de un tercero para decidir cómo se presentan.
La marca de la agencia tampoco compite ahí con la de los portales. En Idealista o Fotocasa, el nombre grande es el del portal, y el de la agencia aparece más pequeño, junto al de todas las demás que publican en la misma zona. En la web propia ocurre lo contrario: quien llega ya sabe con quién está hablando, y eso es justo lo que no se puede comprar con una tarifa más alta.
Inmosuite monta esa web sobre el mismo fichero de inmuebles que la agencia ya usa para publicar en los portales, sin que los comerciales cambien de herramienta de trabajo. Lo que cambia es que, dentro de esa web, el asistente y el chat quedan integrados en cada ficha, para que ninguna llamada ni ningún mensaje se pierda por depender solo de lo que ocurre puertas afuera de la agencia.