Software para inmobiliarias: qué opciones hay y a quién le conviene cada una
Mapa honesto del software para agencias: CRM, asistentes de IA y recepción externa. Cómo cobra cada uno, a quién le conviene y dónde encaja InmoSuite.
Una agencia pequeña que busca software se encuentra con una sopa de nombres: CRM, portales, asistentes de IA, centralitas, chatbots. Todo promete "más leads" y casi nada explica qué problema concreto resuelve. Antes de comparar precios conviene separar los problemas, porque la mayoría de las herramientas resuelven uno solo y se compran por error para otro.
Hay tres problemas distintos que se mezclan. El primero es llevar el negocio por dentro: dónde está la cartera, quién es cada propietario, qué demanda tiene cada comprador, qué se publica en qué portal. El segundo es llegar a los compradores: anuncios, portales, web propia. El tercero es atenderlos cuando escriben o llaman, sobre todo cuando nadie de la agencia puede coger el teléfono porque está enseñando un piso, comiendo o es sábado por la noche. Un CRM resuelve sobre todo el primero. Un portal, el segundo. El tercero es el que casi nadie tiene cubierto, y es donde se pierde el contacto más caliente.
Los cinco caminos que hemos comparado
Hemos leído las webs públicas de cuatro proveedores y de una alternativa humana, el 15 de octubre de 2026, y cada uno tiene su propia comparativa con InmoSuite. Aquí va el resumen, con la advertencia de que lo que una web no menciona no significa que el producto no lo tenga: significa que no lo hemos podido confirmar, y así lo decimos.
- Inmovilla: CRM inmobiliario con web, portales, MLS, app y una IA centrada en WhatsApp y textos. Precio público de 79 € al mes sin IVA para hasta siete usuarios.
- Witei: CRM en la nube por módulos (contactos, inmuebles, web), con un plan gratuito muy limitado y módulos desde 25 € al mes, y una bandeja inteligente que responde a las consultas de los portales.
- Inmoweb: CRM con web incluida en 18 idiomas y red MLS propia, desde 36 € al mes sin IVA y sin permanencia, pensado desde el autónomo hasta la agencia grande.
- GuruSup: plataforma general de agentes de IA con oferta para inmobiliarias (WhatsApp, voz, web, correo) y muchas integraciones declaradas. No publica precios.
- Recepcionista o centralita virtual: un servicio externo que contesta el teléfono, normalmente en horario de oficina, que se cobra por llamada o por paquete.
Cada comparativa con sus tablas, precios con fecha y fuente, y los pros y contras de los dos lados, está en su propio artículo: esta página enlaza a todas ellas más abajo.
Cómo cobra cada uno, y por qué importa
La forma de cobrar dice mucho de a quién le sirve. Los CRM cobran por puesto o por módulo: Inmovilla, por plan con usuarios incluidos; Witei, por módulos que se suman (contactos, inmuebles, web) con límites de contactos e inmuebles; Inmoweb, por plan escalonado con un usuario extra a 5 € al mes. Es un modelo que premia a la agencia con equipo estable y penaliza, un poco, a la que crece.
Las plataformas de agentes de IA suelen cobrar por volumen de conversaciones y piden hablar con ellos para dar un precio. GuruSup, por ejemplo, no publica tarifa y su propio FAQ lo orienta a negocios con más de 3.000 consultas al mes: puede ser la herramienta correcta para una red de oficinas y una pesadilla de configuración para una agencia de tres personas. La recepción humana cobra por llamada: sale barata con pocas llamadas y se encarece con cada una. InmoSuite cobra una cuota mensual cerrada y pública, sin comisión sobre tus operaciones: 99 € al mes el plan Captación, 199 € Captación y web y 399 € la Suite completa (precios sin IVA, ancla pionera pagando por año hasta el 31 de diciembre de 2026; la tarifa normal del plan Captación pasa a ser de 149 €).
A quién le conviene cada camino
No hay un ganador general, y quien te diga lo contrario te está vendiendo algo. Estas son las situaciones típicas, con ejemplos inventados para ilustrar, no clientes reales.
- Una agencia que acaba de abrir y no tiene ni CRM ni web: probablemente necesita primero un CRM barato con web incluida. Inmoweb o Witei entran más barato que cualquier asistente de IA, y es lo que resuelve su primer problema real.
- Una agencia con tres comerciales que ya trabaja con Inmovilla y pierde llamadas por las noches y los fines de semana: el CRM no está fallando, falta quien atienda. Ahí encaja un asistente que convive con el CRM.
- Una red con varias oficinas, volumen alto y un CRM de los grandes: una plataforma general de agentes con muchas integraciones, como GuruSup, tiene más sentido que una herramienta pensada para agencia pequeña.
- Un despacho con cinco llamadas a la semana, todas en horario de oficina y ninguna por WhatsApp: una recepcionista externa por paquete puede ser lo más sensato y lo más barato.
Dónde está InmoSuite en este mapa
InmoSuite no es un CRM ni un portal. Es un asistente que atiende el teléfono a cualquier hora, en español, graba y transcribe cada llamada en un panel y responde sobre la cartera real de la agencia, que importa de un fichero XML o de su web pública. Opcionalmente monta la web de la agencia con buscador y mapa sobre ese mismo fichero. Está pensado para agencias pequeñas, de las que no tienen a nadie dedicado a implantar software.
El punto clave es que convive con tu CRM en lugar de competir con él. Si ya usas Inmovilla, Witei o Inmoweb, no hay que migrar nada: tu equipo sigue trabajando donde trabaja, y InmoSuite cubre el hueco de las llamadas y los mensajes que nadie coge. Es decir, en la mayoría de los casos no eliges entre InmoSuite y un CRM, sino que usas los dos.
Dónde pierde InmoSuite frente a los demás
Sería deshonesto presentar el mapa sin esto. Frente a un CRM, InmoSuite no gestiona propietarios, captaciones ni demandas, y no tiene app propia de gestión. Frente a Witei o Inmoweb, la entrada es más cara: no hay un plan gratuito ni uno de unas decenas de euros. Frente a GuruSup, que declara integraciones con CRM españoles, InmoSuite no tiene conector directo con ninguno: lee un fichero cada seis horas y no escribe en tu CRM. No atiende WhatsApp ni agenda visitas en tu calendario: recoge la solicitud y la hora la cierra tu equipo. Todo esto se explica con detalle en cada comparativa.
Cómo decidir sin equivocarte
- Cuenta durante una semana cuántas llamadas y mensajes se quedan sin contestar y a qué hora. Si son pocos y en horario de oficina, no necesitas un asistente.
- Mira qué tienes ya: si no hay CRM, empieza por el CRM. Si lo hay y funciona, no lo cambies para resolver un problema de atención.
- Pide el precio por escrito y comprueba qué se cobra aparte (usuarios, créditos, minutos, llamadas fuera de horario).
- Prueba antes de firmar: pide una demostración con los datos de tu agencia y escucha cómo responde ante tus compradores reales.
Lo que InmoSuite no hace hoy
Para que la comparación sirva, estas son las costuras de InmoSuite, dichas sin adornos. No es un CRM: no guarda propietarios, no gestiona captaciones ni lleva la ficha comercial de cada comprador durante meses. No es un portal: no te trae compradores de fuera, atiende a los que ya llegan. No tiene conector directo con ningún CRM: la cartera entra por un fichero XML (formato Kyero v3 o un mapeo de campos) o desde tu web pública con tu permiso, y se vuelve a leer cada seis horas, así que un cambio de precio en tu CRM puede tardar unas horas en reflejarse. Los contactos que recoge el asistente quedan en el panel de InmoSuite y no se escriben solos en tu CRM. Atiende el teléfono, y hoy lo hace en español: no atiende WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS ni correo entrantes, ni lee los formularios de los portales. Y no agenda visitas en el calendario de la agencia: hoy el asistente apunta que el comprador quiere ver el inmueble y cuándo le viene bien, y tu equipo confirma la hora.
Una última idea
El mejor software para una inmobiliaria pequeña suele ser el que resuelve su cuello de botella actual, no el que tiene más funciones. Si tu cuello de botella es que nadie contesta cuando el comprador llama, puedes probar InmoSuite con una demostración preparada con tus zonas y tus rangos de precio, y decidir después.